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。即時熱搜[李雅玲副院長,大樂透47億],「我們要回家!」將近70位旅客,昨天晚間搭乘立榮航空金門往臺中 B7-8966班機,由於油量的指示燈發生機械故障,飛機2度檢修試飛,都無法排除故障,立榮航空在晚間10點宣佈飛機無法起飛,請旅客自行安排住宿與接駁,引起旅客的不滿,不少旅客當場表達抗議,陳姓旅客就說,這是航空公司飛機故障,本來就是他們要負責賠償,

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怎麼會覺得自己沒錯,這樣的處理態度,讓人很失望。

據了解,這架立榮航空的班機是滿載的狀態,機上共搭載70多人,當中有團客也有散客,據乘客陳先生表示,他們是搭晚間19點30分往臺中的班機,飛機原本已經滑行出去,結果在機上等了20多分鐘,機長廣播飛機機械故障,又折返維修,20點多後來通知大家再度登機,沒想到飛機滑行一會,又說無法飛行,請大家下機,大家在候機室前後等了快2小時,立榮航空在22點多才正式宣佈飛機無法飛。

陳先生說,

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飛機故障本來航空公司就要負起責任,沒想到航空公司主管竟回覆,飛機平日都有按規定定期維修,只是機械忽然出問題,我們也沒辦法,

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完全沒要賠償;且當時不少乘客都沒吃晚餐,航空公司竟然只發一瓶八寶粥,就想打發大家。

立榮航空此舉,讓旅客都超生氣,不少人在場立刻高喊「要立榮航空道歉」或「要立榮負起責任」;黃姓乘客也說,飛機故障,本來航空公司應該要負起全責,結果他們對造成旅客權益損失,一點歉意都沒有,還認為自己沒錯,讓人超傻眼,尤其現在領完行李都已經深夜23點多,

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他們在金門人生地不熟,都不知去哪叫車或找飯店,實在超生氣,強調「以後再也不搭立榮」。

立榮航空在地邵姓主管表示,依據國內線航空乘客運送定型化契約第18條,若飛機是因為突發性機械故障,這是人為無法控制, 所以航空公司無需賠償;立榮航空晚間回應,這架航機於滑行時因油量指示器出現異常訊號,機長基於安全考量,決定返回檢修,該班機旅客共70位,立榮航空也提供飲料及點心。他們表示,該航機經多次反覆檢修後,

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因異常訊號仍然無法及時排除,基於飛安考量,決定停航檢修。因臺中機場有宵禁時間,無法及時調派航機飛航,立榮航空除提供旅客相關住宿資訊外,也已緊急調派明(3)日上午9:10之B7-9362加班機,協助疏運旅客返回臺中,

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對於造成旅客不便,立榮航空深感抱歉。大批立榮航空旅客,因為飛機故障遭滯留金門,大家在晚間23點才各自離開機場找尋飯店,都對航空公司的處理方式相當氣憤。記者蔡家蓁/攝影遊客陳先生氣憤的說,

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立榮航空公司在處理此事上,態度強硬表現很差,以後不會再搭該公司飛機。記者蔡家蓁/攝影立榮航空在地邵姓主管表示,依據國內線航空乘客運送定型化契約第18條,若飛機平日都有按規定定期維修,後因為突發性機械故障,這是人為無法控制, 所以航空公司無需賠償。記者蔡家蓁/攝影大批旅客在晚間23點才在航空公司櫃臺前,完成領行李等作業。記者蔡家蓁/攝影

文章源自於UDN,電子遊戲